Čistý příjem ve čtvrtém čtvrtletí činil 260,4 miliónů dolarů. Po akciových kompenzacích společnost uvedla zisk na akcii 1,22 USD. Výnosy stouply o 369 % a to na 882,5 miliónu dolarů z původních 188,3 milionů dolarů v předešlém roce. Celkový upravený zisk se vyšplhal na 996,7 miliónů dolarů a tržby společnosti se zvýšily o více než dvě miliardy oproti předešlému roku.

Jelikož koronavirová pandemie omezila možnost obchodních schůzek naživo i chození do práce obecně, Zoom se stal jednou z nejoblíbenějších a nejvyužívanějších aplikací roku 2020. Společnost prohlásila, že má 467 100 zákazníků s více než deseti zaměstnanci, což činí meziroční nárůst o 470 %, také  předpokládá, že tržby v roce 2021 dosáhnou 3,76–3,78 miliard dolarů.