Temu je online marketplace se sídlem v USA, který nabízí mimořádně výhodné ceny tisíců produktů zasílaných přímo z Číny. Společnost sídlí v Bostonu ve státě Massachusetts a je registrována v Delaware. Její mateřská společnost Pinduoduo je však čínská a sídlí v Šanghaji.
Temu je v podstatě sesterskou nákupní platformou společnosti Pinduoduo, která slouží Spojeným státům a je vlastněna Číňany.
Od svého uvedení na trh v září 2022 se společnost Temu dostala na titulní stránky novin ve světě elektronického obchodování.
Obsah článku: Temu recenze
Temu poskytuje přístup k široké škále cenově dostupných produktů vyrobených v Číně. A protože jsou výrobky dodávány přímo z Číny, vyhýbají se čínští prodejci nákladům na skladování zásob v USA, což vede k nižším cenám pro zákazníky.
Temu je přímým konkurentem AliExpressu a nabízí extrémně nízké ceny levného zboží vyrobeného v Číně.
Uživatelé uvádějí, že mezi oběma platformami má Temu ve srovnání s Aliexpressem uživatelsky přívětivější rozhraní své aplikace a webových stránek.
Nabízí také rychlejší dopravu s lepším sledováním zásilek, obvykle levnější produkty a 90denní lhůtu na vrácení zboží.
Temu je legitimní online tržiště, které vlastní společnost PDD Holdings Inc. Mateřská společnost Temu je veřejně obchodovanou společností na burze Nasdaq. Společnost však není akreditována organizací Better Business Bureau (BBB) a v současné době má hodnocení 3/5 na Trustpilot a 3,4/5 na Sitejabber.
Jak Temu funguje?
Temu má velmi podobné uživatelské prostředí jako jiná online tržiště, jako je Amazon nebo Etsy, kde mohou prodejci nabízet produkty, které si zákazníci mohou prohlížet a nakupovat.
Uživatelé pak mohou produkty vyhledávat, prohlížet si podrobnosti o nich, přidávat požadované produkty do košíku a nakupovat je prostřednictvím pokladny.
Každý produkt na platformě je doplněn podrobným popisem, obrázky a cenami, což zákazníkům umožňuje učinit informované rozhodnutí o nákupu.
Jakmile je objednávka zadána, Temu spravuje dopravu a spolupracuje s prodejci, aby zajistil včasné dodání. Prodejci obvykle poskytují informace o sledování zásilky, které jsou přístupné přímo na platformě.
Stejně jako ostatní online tržiště, jako jsou Amazon, Etsy a eBay, i Temu vydělává peníze tím, že si bere procenta z prodeje z každé transakce uskutečněné na jeho platformě.
Temu také generuje příjmy z reklamy, poplatků za dopravu a služeb s přidanou hodnotou, jako je například členský program Temu Select, který stojí přibližně 5 USD měsíčně nebo 50 USD ročně.
Další z našich recenzí: Ozios recenze
Je bezpečné zde nakupovat?
Nákup u Temu je 100% bezpečný, protože společnost nabízí program ochrany nákupu, který chrání kupující v případě poškození zboží nebo podvodu.
Program ochrany nákupu u Temu se vztahuje na zboží, které neodpovídá popisu v nabídce, zboží, které dorazí poškozené, a zboží, které se ztratí v poště.
Program funguje následovně:
- Vrácení zboží zahájíte tak, že na stránce „Vaše objednávky“ vyberete zboží, které chcete vrátit, a poté kliknete na tlačítko „Vrátit/ostatní pomoc“.
- Po výběru způsobu vrácení a uvedení důvodu vrácení vytiskněte štítek pro vrácení a balíček odešlete.
- Pokud se na vaši objednávku vztahuje program ochrany nákupu Temu, bude vám vrácena částka za zboží.
Kromě programu ochrany nákupu poskytuje společnost Temu také odhadovanou dobu zpracování a odeslání. A jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte číslo pro sledování zásilky.
Jaké jsou nejlepší produkty ke koupi na Temu?
Nejlepší produkty, které lze na Temu koupit, jsou jednoduché předměty denní potřeby, protože u nich existuje menší riziko závady nebo poškození během přepravy. Patří mezi ně:
- Neelektronické předměty pro domácnost: Za velmi bezpečné se považují věci jako kuchyňské náčiní, domácí dekorace a úložná řešení. Tyto předměty nemají složité součásti, takže je u nich nižší pravděpodobnost závady nebo poškození.
- Oblečení a doplňky: Přestože při objednávání oblečení online může být někdy problém s velikostí, skutečné bezpečnostní riziko je nízké. Mezi doplňky patří sluneční brýle, vlasové doplňky, organizéry, úložné tašky a další.
- Kancelářské a řemeslné potřeby: Výrobky, jako jsou pera, lepicí pásky, organizéry, zápisníky atd., jsou obvykle jednoduché a nepředstavují velké riziko.
- Jednoduché pomůcky: Základní nástroje a pomůcky, jako jsou přenosné ventilátory, kabely, klíčenky atd., nevyžadují složité elektronické součástky a jejich objednávání je obecně bezpečné.
Mohlo by vás zajímat: V čem podnikat v tomto roce?
Jaké jsou zásady pro vrácení zboží Temu?
Pravidla pro vrácení zboží společnosti Temu umožňují vrátit způsobilé zboží do 90 dnů od data nákupu, ale abyste získali nárok na vrácení peněz, musíte zboží vrátit do 14 dnů od podání žádosti o vrácení.
Doba pro vrácení zboží je u společnosti Temu výrazně delší než u konkurentů, jako jsou AliExpress, Shein a Wish. Nabízejí dokonce bezplatné štítky pro vrácení zboží při prvním vrácení v rámci 90denního okna.
Další položky ze stejné objednávky můžete vrátit, pokud neuplynula 90denní lhůta, ale je účtován poplatek za dopravu ve výši 7,99 USD, který se odečte od vrácené částky.
Temu zpracovává vrácení peněz do 3 pracovních dnů od obdržení vráceného balíčku od zákazníka.
Vrácení částek, které se připisují na účet zákazníka, může trvat 7 až 30 pracovních dnů v závislosti na způsobu platby. Například u plateb kreditní kartou to může trvat až 18 pracovních dnů.
Pokud jako způsob vrácení peněz zvolíte „Temu kreditní zůstatek“, měli byste částku k vrácení obdržet během několika minut.
Temu nabízí u většiny objednávek standardní dopravu zdarma.
Nepřehlédněte: Recenze platformy Bridgemarkets
Jaké platební metody platforma přijímá?
Temu přijímá platby ze všech hlavních kreditních karet a dalších známých poskytovatelů, jako jsou Apple Pay, Google Pay, Klarna a PayPal.
Zde je seznam mezinárodních platebních metod, které můžete pro své objednávky u Temu použít:
- Afterpay
- American Express
- Apple Pay
- Cash App Pay
- Diners Club
- Google Pay
- JCB
- Klarna
- Maestro Card
- Mastercard
- PayPal
- Visa
Výhody nákupu od Temu
Nákup na této platformě přináší řadu výhod.
- Levné ceny: Temu nabízí cenově dostupné ceny široké škály produktů, což z něj činí vynikající volbu pro zákazníky, kteří si uvědomují svůj rozpočet.
- Snadná navigace: Webové stránky Temu.com mají intuitivní filtry a možnosti vyhledávání, které vám pomohou rychle najít to, co potřebujete.
- Doprava zdarma: Téměř na všechny produkty nabízí Temu dopravu zdarma, což vám ušetří ještě více peněz.
- Snadné vrácení zboží: Proces vrácení zboží je bezproblémový a jednoduchý.
- Doprava zpět zdarma: Temu nabízí dopravu zdarma při prvním vrácení každé objednávky do 90 dnů od nákupu.
- Rozsáhlý katalog: Temu nabízí miliony produktů ve 29 kategoriích a 250 podkategoriích.
Nevýhody nákupu od Temu
Zde je seznam možných nevýhod, které je třeba zvážit před nákupem u Temu.
- Pomalá doba přepravy: Zákazníci uvádějí, že jejich objednávky dorazily až za měsíc. Průměrná doba dodání je u Temu 7 až 14 dní.
- Pomalý a nepříliš dobrý zákaznický servis: Zákaznická podpora Temu má špatnou pověst kvůli pomalé odezvě nebo neochotným zástupcům.
- Nedostatečný ochranný obal: Několik zákazníků oznámilo, že obdrželi zboží, které bylo během přepravy poškozeno kvůli nedostatečnému ochrannému obalu.
Pokud hledáte rozmanitý sortiment cenově dostupného zboží a nevadí vám o něco delší dodací lhůty, může pro vás být Temu skvělou volbou.
